Customer Care Agent (m/w/d)

Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · OFFICE LEIPZIG

Diese Aufgaben erwarten Dich

Du bist für die Betreuung unserer B2B-Kunden zuständig und beantwortest fachkundig deren individuellen Fragen und Anliegen
Dabei kümmerst Du Dich ebenso um eingehende Beanstandungen und Herausforderungen unserer Kunden
Du koordinierst und vereinbarst Bestandskundentermine für unseren Außendienst
Daneben bereitest Du Kundentermine am Telefon vor, beschaffst Informationen und koordinierst den Austausch mit unserem Außendienstteam
Zusätzlich aktualisierst und pflegst Du die Kontakte und Termine in unserem CRM-System
Du übernimmst allgemeine Büro- und Organisationsaufgaben

Damit begeisterst Du uns

Du hast Begeisterung für dienstleistungs- und kundenorientiertes Arbeiten sowie praktische Erfahrungen im Kundenumgang
Du liebst den direkten Kundenkontakt, hast Spaß am telefonieren und eine gute Ausdrucksweise
Die Nutzung digitalen Medien und der Umgang mit Office-Anwendungen ist für Dich selbstverständlich
Vernetztes Denken, schnelle Auffassungsgabe sowie selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität, Organisationstalent und Belastbarkeit
Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit

Darauf kannst Du Dich freuen

Sehr gute Karriereperspektiven sowie die Chance auf fachliche & persönliche Weiterentwicklung
Spaß & Freude an der Arbeit mit vielen Benefits - z.B. bAV, Fitnessstudiokooperation, Bike-Leasing, Kaffee-, Obst-& Schoko-Flat
Die Möglichkeit im Sektor Digitalisierung mitzugestalten und spannende Herausforderungen zu lösen
Die Möglichkeit, abteilungsübergreifende Themen mitzugestalten und voranzutreiben
Ein agiles Umfeld, um neue Ideen zu entwickeln und einen persönlichen Einfluss auszuüben
Modernes & professionelles Equipment
Eine flexible Arbeitszeitgestaltung sowie Homeoffice-Möglichkeiten, um Dir eine optimale Work-Life-Balance zu gewähren

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Über uns

FLH MEDIA DIGITAL ist ein innovatives Digitalunternehmen mit klarer Mission:
Wir bringen die Sichtbarkeit kleiner und mittelständischer Unternehmen in die digitale Zukunft – messbar, nachhaltig und skalierbar.

Seit vielen Jahren entwickeln wir als Fachunternehmen für digitales Marketing & Vertrieb erfolgreiche Lösungen, die unsere Kund*innen dort abholen, wo sie wachsen wollen: online, lokal und zielgenau.

Unsere Produkte kombinieren modernste Technologie, datenbasierte Online-Marketing-Strategien und praxisorientierte Vertriebsansätze – einfach, wirkungsvoll und vor allem bezahlbar.

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Wir freuen uns auf Dich!

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